PSICOTEDDY 隐私与个人数据保护政策

1. 简介

本政策是关于什么的？
本文档解释 PsicoTeddy 如何收集、使用、存储和保护您的个人数据，以实现本文档中描述的目的，并遵守：

• 通用数据保护条例 (GDPR - 欧盟)
• 第 29733 号法律 (秘鲁)
• 第 34/2002 号法律 LSSI-CE (西班牙)
• 国际隐私标准
• Apple App Store 和 Google Play 政策

什么是个人数据？
个人数据是任何可用于直接或间接识别您的信息。这包括：

• 身份数据：姓名、姓氏、电子邮件
• 技术数据：IP 地址、设备类型、操作系统
• 跟踪技术：Cookies、像素、唯一标识符
• 用户活动：使用模式、互动、搜索
• 敏感数据：情感内容、评估回复、心理健康指标

2. 联系信息

3. 收集的数据类型

在 PsicoTeddy 收集的个人数据类型中，无论是直接还是通过第三方收集，包括：

4. 数据处理方式和地点

处理方法：
PsicoTeddy 采取适当的技术和组织安全措施，以防止未经授权的访问、不当披露、篡改或未经授权的破坏。

处理地点：
数据在位于秘鲁共和国、欧盟 (为遵守 GDPR) 和国际认证数据中心的服务器上处理。

5. 关于数据处理的详细信息

一般目的：
您的个人数据被收集用于 PsicoTeddy 服务提供、情绪状态的指导性分析 (非诊断)、平台的改进和优化、严重风险的检测和预防以及法律义务的履行。

6. 处理的法律依据

PsicoTeddy 根据以下法律依据处理个人数据：

• 同意： 当您对特定处理给予明确同意时
• 法律义务履行： 遵守运营国家的法律要求
• 合同执行： 根据条款和条件提供服务
• 合法利益： 平台改进和安全
• 重大利益保护： 在存在严重迫在眉睫伤害风险时的检测和转介

7. 特定处理目的

• 服务提供： 创建和维护您的账户，提供功能访问
• 平台改进： 使用和模式分析，界面优化
• 安全和预防： 欺诈或滥用检测，安全风险分析
• 沟通： 回复用户查询，关于变更的通知
• 法律合规： 内部审计，回复当局请求

8. 生命安全与紧急转介

9. 保留期限

一般规则：
除非另有说明，个人数据会被处理并保留收集目的所需的时间。

特定期限：

• 身份数据： 账户活跃期间，删除请求后 30 天
• 敏感 (情绪) 数据： 账户活跃期间，关闭账户时删除
• 被遗忘权： 保留期结束后，您的数据会被删除或匿名化

10. 数据共享

一般政策：
PsicoTeddy 不会出于商业目的向第三方出售个人数据。

允许的共享：

• 与授权处理者： 云托管提供商，安全服务
• 法规遵从： 司法当局 (凭法律命令)，数据保护当局
• 紧急服务： 当检测到重大风险时，可能会提供有限信息

11. 根据 GDPR 您拥有的权利

根据通用数据保护条例 (GDPR)，您拥有以下权利：

• 撤回同意权： 您可以随时撤回同意
• 反对权： 您可以反对处理您的数据
• 访问权： 您可以请求访问您的数据并获取副本
• 更正权： 您可以请求更正不准确的数据
• 限制处理权： 您可以请求限制处理
• 被遗忘权 (删除权)： 您可以请求删除您的数据
• 数据可携权： 以结构化、常用和机器可读的格式接收数据
• 投诉权： 向您国家的数据保护机构投诉

如何行使您的权利：
您可以向以下地址发送任何请求：📧 support@psicoteddy.online

12. 按管辖区的附加信息

• 欧盟居民 (GDPR)： 您拥有上述所有权利
• 美国加利福尼亚州居民 (CCPA/CPRA)： 知情权、访问权、删除权、选择退出权
• 秘鲁居民 (第 29733 号法律)： 信息权、访问权、更正权、更新或取消权
• 瑞士居民： 访问权、更正权、反对权、可携权

13. 隐私联系