PsicoTeddy کی رازداری اور ذاتی ڈیٹا تحفظ پالیسی

1. تعارف

یہ پالیسی کس بارے میں ہے؟
یہ دستاویز بتاتی ہے کہ PsicoTeddy آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے جمع کرتا ہے، استعمال کرتا ہے، ذخیرہ کرتا ہے اور تحفظ فراہم کرتا ہے تاکہ اس دستاویز میں بیان کردہ مقاصد حاصل کیے جا سکیں، مندرجہ ذیل کے مطابق:

• جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR - EU)
• قانون 29733 (پیرو)
• قانون 34/2002 LSSI-CE (ہسپانیہ)
• بین الاقوامی رازداری کے معیارات
• ایپل ایپ اسٹور اور گوگل پلے کی پالیسیاں

ذاتی ڈیٹا کیا ہے؟
ذاتی ڈیٹا کوئی بھی معلومات ہے جو آپ کی شناخت کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہے، براہ راست یا بالواسطہ۔ اس میں شامل ہے:

• شناختی ڈیٹا: نام، خاندانی نام، ای میل
• تکنیکی ڈیٹا: IP پتہ، آلہ کی قسم، آپریٹنگ سسٹم
• ٹریکنگ ٹیکنالوجیز: کوکیز، پکسلز، منفرد شناخت کنندگان
• صارف کی سرگرمی: استعمال کے نمونے، تعاملات، تلاش
• حساس ڈیٹا: جذباتی مواد، تشخیص کے جوابات، ذہنی صحت کے اشارے

2. رابطہ کی معلومات

3. جمع کردہ ڈیٹا کی اقسام

PsicoTeddy کے ذریعہ جمع کردہ ذاتی ڈیٹا کی اقسام میں، براہ راست یا تیسرے فریق کے ذریعے، شامل ہیں:

4. ڈیٹا کی پروسیسنگ کا طریقہ اور مقام

پروسیسنگ کے طریقے:
PsicoTeddy غیر مجاز رسائی، نا مناسب افشا، تبدیلی یا غیر مجاز تباہی کو روکنے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات اپناتا ہے۔

پروسیسنگ کا مقام:
ڈیٹا جمہوریہ پیرو، یورپی یونین (GDPR کی تعمیل کے لیے) اور بین الاقوامی سطح پر تصدیق شدہ ڈیٹا سینٹرز میں واقع سرورز پر پروسس کیا جاتا ہے۔

5. ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں تفصیلی معلومات

عام مقاصد:
آپ کا ذاتی ڈیٹا PsicoTeddy سروس کی فراہمی، جذباتی حالت کی رہنمائی والی تجزیہ (تشخیص نہیں)، پلیٹ فارم کی بہتری اور اصلاح، سنگین خطرات کی شناخت اور روک تھام اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے جمع کیا جاتا ہے۔

6. پروسیسنگ کی قانونی بنیاد

PsicoTeddy مندرجہ ذیل قانونی بنیادوں کے مطابق ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے:

• رضامندی: جب آپ نے مخصوص علاج کے لیے واضح رضامندی دی ہے
• قانونی ذمہ داری کی تعمیل: آپریشن ملک کی قانونی ضروریات کی تعمیل
• معاہدے کی تعمیل: شرائط و ضوابط کے مطابق سروس کی فراہمی
• جائز مفادات: پلیٹ فارم کی بہتری اور حفاظت
• اہم مفادات کا تحفظ: سنگین قریب آنے والے نقصان کے خطرے کی صورت میں شناخت اور حوالہ

7. مخصوص پروسیسنگ کے مقاصد

• سروس کی فراہمی: آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور برقرار رکھنا، فعالیت تک رسائی فراہم کرنا
• پلیٹ فارم کی بہتری: استعمال اور نمونوں کا تجزیہ، انٹرفیس کی اصلاح
• حفاظت اور روک تھام: دھوکہ دہی یا غلط استعمال کی شناخت، سیکیورٹی کے خطرات کا تجزیہ
• مواصلات: صارف کی استفسارات کا جواب، تبدیلیوں کے بارے میں اطلاعات
• قانونی تعمیل: اندرونی آڈٹ، حکام کی درخواستوں کا جواب

8. اہم حفاظت اور ایمرجنسی حوالہ

9. برقراری کا دورانیہ

عام اصول:
جب تک کہ دوسری صورت میں اشارہ نہ کیا جائے، ذاتی ڈیٹا پروسس کیا جاتا ہے اور اس وقت تک برقرار رکھا جاتا ہے جب تک کہ ان مقاصد کے لیے ضروری ہو جن کے لیے اسے جمع کیا گیا تھا۔

مخصوص ادوار:

• شناختی ڈیٹا: جب تک اکاؤنٹ فعال ہے، حذف کی درخواست کے 30 دن بعد
• حساس (جذباتی) ڈیٹا: جب تک اکاؤنٹ فعال ہے، اکاؤنٹ بند کرنے پر حذف کر دیا جاتا ہے
• بھولنے کا حق: برقراری کا دورانیہ ختم ہونے کے بعد، آپ کا ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے یا گمنام کر دیا جاتا ہے

10. ڈیٹا کا اشتراک

عام پالیسی:
PsicoTeddy تجارتی مقاصد کے لیے تیسرے فریقوں کو ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتا۔

اجازت شدہ اشتراک:

• مجاز پروسیسرز کے ساتھ: کلاؤڈ ہوسٹنگ فراہم کنندگان، سیکورٹی خدمات
• ریگولیٹری تعمیل: عدالتی حکام (قانونی حکم کے ساتھ)، ڈیٹا تحفظ کے حکام
• ایمرجنسی خدمات: جب اہم خطرہ دریافت ہوتا ہے، محدود معلومات فراہم کی جا سکتی ہے

11. GDPR کے تحت آپ کے حقوق

جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے مطابق، آپ کے درج ذیل حقوق ہیں:

• رضامندی واپس لینے کا حق: آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں
• اعتراض کا حق: آپ اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں
• رسائی کا حق: آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کر سکتے ہیں اور نقل حاصل کر سکتے ہیں
• تصحیح کا حق: آپ غلط ڈیٹا کی تصحیح کی درخواست کر سکتے ہیں
• پابندی کا حق: آپ پروسیسنگ پر پابندی کی درخواست کر سکتے ہیں
• مٹانے کا حق (بھولنے کا حق): آپ اپنے ڈیٹا کے مٹانے کی درخواست کر سکتے ہیں
• ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: ڈیٹا کو ساختہ، عام طور پر استعمال ہونے والے اور مشین پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں وصول کرنا
• شکایت دائر کرنے کا حق: آپ کے ملک کی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی کے پاس

اپنے حقوق کیسے استعمال کریں:
آپ کوئی بھی درخواست بھیج سکتے ہیں: 📧 support@psicoteddy.online

12. دائرہ اختیار کے لحاظ سے اضافی معلومات

• یورپی یونین کے رہائشی (GDPR): آپ کے پاس اوپر بیان کردہ تمام حقوق ہیں
• کیلیفورنیا، امریکہ کے رہائشی (CCPA/CPRA): جاننے کا حق، رسائی، مٹانا، آپٹ آؤٹ
• پیرو کے رہائشی (قانون 29733): معلومات کا حق، رسائی، تصحیح، اپ ڈیٹ یا منسوخی
• سوئٹزرلینڈ کے رہائشی: رسائی، تصحیح، اعتراض، پورٹیبلٹی کا حق

13. رازداری رابطہ