PSICOTEDDY GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Bu politika nedir?
Bu belge, PsicoTeddy'nin kişisel verilerinizi bu belgede açıklanan amaçlara ulaşmak için nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar ve aşağıdakilerle uyumludur:

• Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR - AB)
• Kanun 29733 (Peru)
• Kanun 34/2002 LSSI-CE (İspanya)
• Uluslararası gizlilik standartları
• Apple App Store ve Google Play politikaları

Kişisel veri nedir?
Kişisel veri, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamak için kullanılabilecek her türlü bilgidir. Bu şunları içerir:

• Kimlik verileri: ad, soyad, e-posta
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi
• İzleme teknolojileri: çerezler, pikseller, benzersiz tanımlayıcılar
• Kullanıcı etkinliği: kullanım kalıpları, etkileşimler, aramalar
• Hassas veriler: duygusal içerik, değerlendirme yanıtları, zihinsel sağlık göstergeleri

2. İLETİŞİM BİLGİLERİ

3. TOPLANAN VERİ TÜRLERİ

PsicoTeddy tarafından doğrudan veya üçüncü taraflar aracılığıyla toplanan kişisel veri türleri arasında şunlar bulunur:

4. VERİ İŞLEME YÖNTEMİ VE YERİ

İşleme Yöntemleri:
PsicoTeddy, yetkisiz erişimi, uygunsuz ifşayı, değişikliği veya yetkisiz imhayı önlemek için uygun teknik ve örgütsel güvenlik önlemleri alır.

İşleme Yeri:
Veriler, Peru Cumhuriyeti, Avrupa Birliği (GDPR'ya uymak için) ve uluslararası sertifikalı veri merkezlerinde bulunan sunucularda işlenir.

5. VERİ İŞLEME HAKKINDA AYRINTILI BİLGİ

Genel Amaçlar:
Kişisel verileriniz, PsicoTeddy hizmet sağlanması, duygusal durumun yönlendirici analizi (teşhis değil), platformun iyileştirilmesi ve optimize edilmesi, ciddi risklerin tespiti ve önlenmesi ve yasal yükümlülüklere uyum için toplanır.

6. İŞLEMENİN YASAL DAYANAĞI

PsicoTeddy kişisel verileri aşağıdaki yasal dayanaklara uygun olarak işler:

• Rıza: Belirli işlemeler için açık rıza verdiğinizde
• Yasal Yükümlülük Yerine Getirme: İşletme ülkesinin yasal gerekliliklerine uyum
• Sözleşme Yerine Getirme: Hizmetin Şartlar ve Koşullara uygun olarak sağlanması
• Meşru Menfaatler: Platformun iyileştirilmesi ve güvenliği
• Hayati Çıkarların Korunması: Ciddi yakın zarar riski durumunda tespit ve yönlendirme

7. ÖZEL İŞLEME AMAÇLARI

• Hizmet Sağlama: Hesabınızı oluşturma ve sürdürme, işlevlere erişim sağlama
• Platform İyileştirme: Kullanım ve kalıp analizi, arayüz optimizasyonu
• Güvenlik ve Önleme: Dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespiti, güvenlik riski analizi
• İletişim: Kullanıcı sorgularına yanıt, değişiklikler hakkında bildirimler
• Yasal Uyum: İç denetimler, yetkili makam taleplerine yanıt

8. HAYATİ GÜVENLİK VE ACİL DURUM YÖNLENDİRMESİ

9. SAKLAMA SÜRESİ

Genel Kural:
Aksi belirtilmedikçe, kişisel veriler toplandıkları amaçlar için gerekli süre boyunca işlenir ve saklanır.

Özel Süreler:

• Kimlik Verileri: Hesap aktif olduğu sürece, silme talebinden 30 gün sonra
• Hassas (Duygusal) Veriler: Hesap aktif olduğu sürece, hesap kapatıldığında silinir
• Unutulma Hakkı: Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir veya anonim hale getirilir

10. VERİ PAYLAŞIMI

Genel Politika:
PsicoTeddy ticari amaçlarla kişisel verileri üçüncü taraflara SATMAZ.

İzin Verilen Paylaşım:

• Yetkili İşlemcilerle: Bulut barındırma sağlayıcıları, güvenlik hizmetleri
• Düzenleyici Uyum: Yargı makamları (yasal emirle), veri koruma makamları
• Acil Durum Hizmetleri: Hayati risk tespit edildiğinde sınırlı bilgi sağlanabilir

11. GDPR UYARINCA HAKLARINIZ

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Rızanızı Geri Çekme Hakkı: Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz
• Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talep edebilir ve kopyasını alabilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
• Sınırlama Hakkı: İşlemeyi sınırlamayı talep edebilirsiniz
• Silinme Hakkı (Unutulma Hakkı): Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verileri yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma
• Şikayet Hakkı: Ülkenizin veri koruma otoritesine

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız:
Herhangi bir talebi şu adrese iletebilirsiniz: 📧 support@psicoteddy.online

12. YARGI BÖLGESİNE GÖRE EK BİLGİ

• Avrupa Birliği Sakinleri (GDPR): Yukarıda açıklanan tüm haklara sahipsiniz
• Kaliforniya, ABD Sakinleri (CCPA/CPRA): Bilme, erişim, silme, çıkma hakkı
• Peru Sakinleri (Kanun 29733): Bilgi, erişim, düzeltme, güncelleme veya iptal hakkı
• İsviçre Sakinleri: Erişim, düzeltme, itiraz, taşınabilirlik hakkı

13. GİZLİLİK İLETİŞİMİ