ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ PSICOTEDDY

1. ВВЕДЕНИЕ

О чем эта политика?
Этот документ объясняет, как PsicoTeddy собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные для достижения целей, описанных в этом документе, в соответствии с:

• Общим регламентом по защите данных (GDPR - ЕС)
• Законом 29733 (Перу)
• Законом 34/2002 LSSI-CE (Испания)
• Международными стандартами конфиденциальности
• Политиками Apple App Store и Google Play

Что такое персональные данные?
Персональные данные - это любая информация, которая может быть использована для вашей идентификации, прямо или косвенно. Это включает:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, электронная почта
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система
• Технологии отслеживания: куки, пиксели, уникальные идентификаторы
• Активность пользователя: шаблоны использования, взаимодействия, поиски
• Чувствительные данные: эмоциональный контент, ответы на оценки, показатели психического здоровья

2. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

3. ВИДЫ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ

Среди видов персональных данных, собираемых PsicoTeddy, либо непосредственно, либо через третьих лиц, находятся:

4. СПОСОБ И МЕСТО ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Методы обработки:
PsicoTeddy принимает соответствующие технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, неправомерного раскрытия, изменения или несанкционированного уничтожения.

Место обработки:
Данные обрабатываются на серверах, расположенных в Республике Перу, Европейском союзе (для соблюдения GDPR) и международно сертифицированных центрах обработки данных.

5. ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ

Общие цели:
Ваши персональные данные собираются для предоставления услуги PsicoTeddy, ориентировочного анализа эмоционального состояния (не диагностика), улучшения и оптимизации платформы, обнаружения и предотвращения серьезных рисков и соблюдения юридических обязательств.

6. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ

PsicoTeddy обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими правовыми основами:

• Согласие: Когда вы дали явное согласие на конкретные обработки
• Выполнение юридического обязательства: Соблюдение юридических требований страны эксплуатации
• Исполнение договора: Предоставление услуги в соответствии с Условиями и положениями
• Законные интересы: Улучшение и безопасность платформы
• Защита жизненно важных интересов: Обнаружение и направление в случае серьезной неминуемой угрозы вреда

7. КОНКРЕТНЫЕ ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

• Предоставление услуги: Создание и поддержание вашей учетной записи, предоставление доступа к функциям
• Улучшение платформы: Анализ использования и паттернов, оптимизация интерфейсов
• Безопасность и предотвращение: Обнаружение мошенничества или злоупотребления, анализ рисков безопасности
• Коммуникация: Ответ на запросы пользователей, уведомления об изменениях
• Юридическое соответствие: Внутренние аудиты, ответ на запросы властей

8. ЖИЗНЕННО ВАЖНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И НАПРАВЛЕНИЕ В СЛУЖБЫ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ

9. СРОК ХРАНЕНИЯ

Общее правило:
Если не указано иное, персональные данные обрабатываются и хранятся в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны.

Конкретные сроки:

• Идентификационные данные: Пока учетная запись активна, 30 дней после запроса на удаление
• Чувствительные (эмоциональные) данные: Пока учетная запись активна, удаляются при закрытии учетной записи
• Право на забвение: После окончания срока хранения ваши данные удаляются или анонимизируются

10. ОБМЕН ДАННЫМИ

Общая политика:
PsicoTeddy НЕ продает персональные данные третьим сторонам в коммерческих целях.

Разрешенный обмен:

• С уполномоченными обработчиками: Провайдеры облачного хостинга, службы безопасности
• Регуляторное соответствие: Судебные органы (по законному распоряжению), органы защиты данных
• Службы экстренной помощи: При обнаружении жизненно важного риска может быть предоставлена ограниченная информация

11. ВАШИ ПРАВА В СООТВЕТСТВИИ С GDPR

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) у вас есть следующие права:

• Право отозвать согласие: Вы можете отозвать согласие в любое время
• Право на возражение: Вы можете возражать против обработки ваших данных
• Право на доступ: Вы можете запросить доступ к вашим данным и получить копию
• Право на исправление: Вы можете запросить исправление неточных данных
• Право на ограничение: Вы можете запросить ограничение обработки
• Право на удаление (право на забвение): Вы можете запросить удаление ваших данных
• Право на переносимость: Получать данные в структурированном, часто используемом и машиночитаемом формате
• Право подать жалобу: В орган по защите данных вашей страны

Как осуществить ваши права:
Вы можете направить любой запрос по адресу: 📧 support@psicoteddy.online

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ЮРИСДИКЦИЯМ

• Жители Европейского союза (GDPR): У вас есть все права, описанные выше
• Жители Калифорнии, США (CCPA/CPRA): Право на информацию, доступ, удаление, отказ
• Жители Перу (Закон 29733): Право на информацию, доступ, исправление, обновление или отмену
• Жители Швейцарии: Право на доступ, исправление, возражение, переносимость

13. КОНТАКТ ДЛЯ ВОПРОСОВ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ