PSICOTEDDYのプライバシーおよび個人データ保護ポリシー

1. はじめに

このポリシーは何についてですか？
この文書は、PsicoTeddyが以下の法令に準拠して、本書に記載された目的を達成するために個人データをどのように収集、使用、保存、保護するかを説明しています：

• 一般データ保護規則（GDPR - EU）
• 法律29733（ペルー）
• 法律34/2002 LSSI-CE（スペイン）
• 国際的なプライバシー基準
• Apple App StoreおよびGoogle Playのポリシー

個人データとは何ですか？
個人データは、直接的または間接的にあなたを識別するために使用できるあらゆる情報です。これには以下が含まれます：

• 識別データ：名前、姓、メール
• 技術データ：IPアドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステム
• 追跡技術：Cookie、ピクセル、一意の識別子
• ユーザー活動：使用パターン、相互作用、検索
• 機微データ：感情的なコンテンツ、評価への回答、精神的健康の指標

2. 連絡先情報

3. 収集されるデータの種類

PsicoTeddyによって収集される個人データの種類には、直接的または第三者を通じて、以下のものがあります：

4. データ処理の方法と場所

処理方法：
PsicoTeddyは、不正アクセス、不適切な開示、改ざん、または不正な破壊を防ぐために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を採用しています。

処理場所：
データは、ペルー共和国、欧州連合（GDPRに準拠するため）および国際的に認定されたデータセンターにあるサーバーで処理されます。

5. データ処理に関する詳細情報

一般的な目的：
お客様の個人データは、PsicoTeddyサービスの提供、感情状態の指導的分析（診断ではありません）、プラットフォームの改善と最適化、重大なリスクの検出と防止、法的義務の遵守のために収集されます。

6. 処理の法的根拠

PsicoTeddyは、以下の法的根拠に従って個人データを処理します：

• 同意： 特定の処理に対して明示的な同意を与えた場合
• 法的義務の履行： 運営国の法的要件の遵守
• 契約の履行： 利用規約に従ったサービスの提供
• 正当な利益： プラットフォームの改善とセキュリティ
• 重要な利益の保護： 重大な差し迫った被害のリスクの場合の検出と紹介

7. 特定の処理目的

• サービスの提供： アカウントの作成と維持、機能へのアクセスの提供
• プラットフォームの改善： 使用状況とパターンの分析、インターフェースの最適化
• セキュリティと防止： 詐欺または悪用の検出、セキュリティリスク分析
• コミュニケーション： ユーザー問い合わせへの応答、変更に関する通知
• 法的遵守： 内部監査、当局の要求への対応

8. 生命の安全と緊急時紹介

9. 保存期間

一般的な規則：
特に記載がない限り、個人データは収集された目的に必要な期間処理および保存されます。

特定の期間：

• 識別データ： アカウントがアクティブな間、削除リクエスト後30日間
• 機微（感情的）データ： アカウントがアクティブな間、アカウント閉鎖時に削除されます
• 忘れられる権利： 保存期間が終了すると、お客様のデータは削除または匿名化されます

10. データ共有

一般的なポリシー：
PsicoTeddyは商業目的で個人データを第三者に販売しません。

許可された共有：

• 許可された処理者との共有： クラウドホスティングプロバイダー、セキュリティサービス
• 規制遵守： 司法当局（法的命令により）、データ保護当局
• 緊急サービス： 重要なリスクが検出された場合、限定的な情報が提供される場合があります

11. GDPRに基づくあなたの権利

一般データ保護規則（GDPR）に従って、あなたには以下の権利があります：

• 同意の撤回権： いつでも同意を撤回できます
• 異議申し立ての権利： データ処理に異議を申し立てることができます
• アクセス権： データへのアクセスを要求し、コピーを取得できます
• 修正権： 不正確なデータの修正を要求できます
• 制限権： 処理の制限を要求できます
• 削除権（忘れられる権利）： データの削除を要求できます
• データポータビリティの権利： 構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式でデータを受け取る
• 苦情申し立ての権利： あなたの国のデータ保護機関に

権利の行使方法：
ご要望は以下までご連絡ください： 📧 support@psicoteddy.online

12. 管轄区域ごとの追加情報

• 欧州連合の居住者（GDPR）： 上記のすべての権利を有します
• カリフォルニア州、米国の居住者（CCPA/CPRA）： 知る権利、アクセス権、削除権、オプトアウト権
• ペルーの居住者（法律29733）： 情報への権利、アクセス権、修正権、更新権、またはキャンセル権
• スイスの居住者： アクセス権、修正権、異議申し立て権、ポータビリティ権

13. プライバシー連絡先