SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN PSICOTEDDY

1. PENERIMAAN SYARAT

Dengan mengeklik "Terima", mendaftar, mengakses, atau menggunakan aspek apa pun dari PsicoTeddy, pengguna menyatakan bahwa:

• Telah membaca Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan
• Memahaminya dan menerimanya tanpa syarat apa pun
• Memiliki wewenang hukum untuk terikat dengan perjanjian ini
• Memenuhi semua persyaratan usia dan kelayakan
• Menyetujui untuk terikat oleh semua ketentuan yang terkandung di sini

Jika pengguna tidak sepenuhnya menerima syarat-syarat ini, tidak boleh mengakses atau menggunakan platform.

2. PERINGATAN DASAR – BUKAN LAYANAN DARURAT

PsicoTeddy BUKAN layanan darurat, bantuan krisis, penyelamatan, intervensi psikiatri, atau perawatan kesehatan.

PsicoTeddy tidak boleh pernah digunakan sebagai alternatif untuk perawatan profesional dalam situasi:

• Pemikiran, perencanaan, atau percobaan bunuh diri
• Perilaku melukai diri sendiri atau mutilasi diri
• Gangguan kejiwaan serius
• Kekerasan atau risiko segera terhadap diri sendiri atau orang lain
• Krisis emosional parah
• Peristiwa traumatis akut
• Keracunan atau penyalahgunaan zat

Dalam keadaan ini, pengguna harus segera menghubungi layanan darurat negaranya atau profesional kesehatan mental yang terakreditasi.

3. DESKRIPSI LAYANAN

PsicoTeddy adalah platform digital berbasis Kecerdasan Buatan yang menyediakan:

Layanan yang Termasuk:

• Alat interaktif untuk dukungan emosional non-klinis
• Konten psikoedukasi informatif
• Penilaian diri orientatif tentang keadaan emosional
• Sumber daya perawatan diri dan kesejahteraan
• Pelacakan pribadi pola emosional (hanya informatif)

Layanan yang Jelas TIDAK Termasuk:

• Diagnosis klinis atau psikopatologis
• Perawatan psikologis atau psikiatri
• Resep obat atau terapi
• Konsultasi profesional kesehatan mental
• Perawatan darurat
• Kerahasiaan yang setara dengan hubungan profesional yang diatur

Pengguna secara eksplisit mengakui bahwa:

• Tidak ada hubungan dokter-pasien, psikolog-klien, atau terapis-pengguna
• Konten bersifat informatif dan orientatif
• Ini tidak merupakan nasihat profesional apa pun
• Interpretasi dan penggunaannya adalah tanggung jawab eksklusif pengguna

4. PEMBATASAN USIA

Layanan ini dipesan khusus untuk individu yang berusia di atas delapan belas (18) tahun.

Pengguna menjamin dan bersertifikat bahwa:

• Berusia delapan belas (18) tahun atau lebih
• Memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan kontrak
• Tidak dilarang mengakses layanan digital di yurisdiksinya

Konsekuensi dari ketidakpatuhan:

• Akun pengguna di bawah umur akan segera dihapus
• Akses akan dibatalkan secara permanen
• Dana dapat ditahan tanpa pengembalian jika berlaku
• Pelanggaran dapat dilaporkan kepada otoritas yang kompeten

5. PENILAIAN DIRI, HASIL DAN INTERPRETASI

Alat penilaian diri yang ditawarkan oleh PsicoTeddy menghasilkan hasil referensial, statistik, dan murni orientatif.

Pengguna mengakui dan setuju bahwa:

• Hasil BUKAN merupakan diagnosis klinis, psikologis, atau psikopatologis
• Tidak boleh ditafsirkan sebagai kesimpulan medis atau profesional
• Hanya indikator orientatif berdasarkan algoritma statistik
• Mungkin mengandung kesalahan, ketidakakuratan, atau keterbatasan teknis
• Tidak dapat digunakan sebagai dasar untuk keputusan medis atau perawatan

Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk:

• Menafsirkan hasil dengan benar
• Mencari konsultasi profesional jika sesuai
• Tidak mengandalkan hasil secara eksklusif untuk keputusan kesehatan
• Memvalidasi informasi apa pun dengan profesional yang terakreditasi

6. SISTEM DETEKSI RISIKO OTOMATIS

PsicoTeddy memasukkan sistem analisis konten otomatis untuk mendeteksi tanda-tanda potensial risiko serius.

Cakupan dan Keterbatasan:

• Sistem bersifat preventif dan orientatif
• Tidak memiliki kapasitas diagnostik
• Mungkin mengandung positif palsu atau negatif palsu
• Tidak menggantikan evaluasi profesional
• Bukan jaminan bahwa semua risiko akan terdeteksi

Saat deteksi risiko diaktifkan, platform dapat:

• Membatasi atau menangguhkan fungsi reguler
• Menampilkan peringatan dan pesan keamanan
• Mengaktifkan tombol kontak langsung dengan layanan darurat
• Menampilkan nomor telepon dan saluran bantuan resmi yang sesuai dengan negara
• Memfasilitasi alamat web sumber daya krisis
• Memerlukan tindakan langsung pengguna untuk menghubungi layanan eksternal

Tanggung Jawab:

• Platform TIDAK menghubungi layanan darurat secara otomatis atas nama pengguna
• Tanggung jawab untuk mencari bantuan sepenuhnya berada pada pengguna
• PsicoTeddy tidak menjamin respons atau efektivitas layanan eksternal
• Pengguna memahami bahwa layanan darurat bertindak secara independen

7. AKUN PENGGUNA DAN KEAMANAN

Pembuatan dan Pendaftaran:

• Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Pengguna menjamin bahwa data yang diberikan adalah benar
• Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensialnya
• Pengguna akan segera memberi tahu akses tidak sah

Tanggung Jawab Pengguna:

• Menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi
• Menggunakan kata sandi yang aman dan kompleks
• Tidak membagikan kredensial kepada pihak ketiga
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan dari akunnya
• Keluar dari sesi setelah setiap penggunaan pada perangkat bersama

Hak PsicoTeddy:

• Menangguhkan atau membatalkan akun yang melanggar ketentuan
• Akses ke informasi akun jika diwajibkan oleh hukum
• Memantau aktivitas untuk mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan

8. PENGGUNAAN YANG DIIZINKAN DAN DILARANG

Penggunaan yang Diizinkan:

• Penggunaan pribadi, swasta, dan non-komersial dari layanan
• Akses ke konten psikoedukasi informatif
• Ekspresi emosional diri melalui interaksi dengan AI
• Pelacakan kesejahteraan pribadi (penggunaan internal)

Penggunaan yang Jelas Dilarang:

• Akses oleh anak di bawah umur
• Penggunaan untuk tujuan komersial, menguntungkan, atau periklanan
• Upaya untuk membahayakan keamanan, kode, atau enkripsi
• Rekayasa balik, dekompilasi, atau analisis kode
• Ekstraksi data massal atau scraping
• Penggunaan bot, scraper, atau alat otomatis yang tidak sah
• Distribusi malware, virus, atau kode berbahaya
• Pelecehan, penyalahgunaan, ancaman, atau perilaku tidak sah
• Pelanggaran hak pihak ketiga
• Distribusi konten ilegal, cabul, atau diskriminatif
• Spam, phishing, atau penipuan
• Ketidakpatuhan terhadap hukum lokal atau internasional

Konsekuensi:

• Pengakhiran akses segera
• Penahanan atau penyitaan dana jika berlaku
• Dereferensi ke otoritas yang kompeten
• Penuntutan perdata dan pidana sesuai hukum

9. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kepemilikan Platform:
PsicoTeddy adalah pemilik eksklusif:

• Perangkat lunak dan kode sumber
• Antarmuka dan desain
• Konten asli
• Basis data
• Algoritma AI
• Merek dagang terdaftar dan logo
• Kreasi asli apa pun

Lisensi Penggunaan:
Pengguna menerima lisensi terbatas, pribadi, dapat dibatalkan, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan platform hanya sesuai dengan ketentuan ini.

Larangan:

• Tidak ada hak kepemilikan atas elemen apa pun yang diberikan
• Tidak dapat mereproduksi, menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan
• Tidak dapat membuat karya turunan
• Tidak dapat digunakan untuk tujuan komersial
• Tidak dapat didekompilasi atau menganalisis kode
• Tidak dapat mentransfer lisensi kepada pihak ketiga

10. BATASAN TANGGUNG JAWAB

PELEPASAN TANGGUNG JAWAB LENGKAP:
PsicoTeddy TIDAK akan bertanggung jawab atas:

• Kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau penghukuman
• Kerugian ekonomi, data, reputasi, atau peluang
• Gangguan, penangguhan, atau kegagalan layanan
• Kesalahan teknis, bug, atau kerentanan
• Akses tidak sah atau insiden keamanan
• Konten pihak ketiga, tautan eksternal, atau referensi
• Penyalahgunaan platform oleh pihak ketiga
• Interpretasi yang salah dari penilaian
• Keputusan pengguna berdasarkan konten platform
• Tindakan atau kelalaian layanan darurat eksternal
• Kerusakan lain apa pun yang tidak dapat dicegah oleh perilaku yang wajar

Batas Tanggung Jawab Maksimum:
Dalam hal apa pun, tanggung jawab total PsicoTeddy tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan oleh pengguna dalam 12 bulan terakhir, atau nol jika tidak ada pembayaran yang dilakukan.

11. JAMINAN DAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB

Pelepasan Jaminan:
PLATFORM DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA KETERSEDIAAN" TANPA JAMINAN APA PUN.

PsicoTeddy secara eksplisit melepaskan:

• Jaminan dapat diperdagangkan
• Jaminan kesesuaian untuk tujuan tertentu
• Jaminan tidak adanya pelanggaran
• Jaminan keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu konten
• Jaminan ketersediaan berkelanjutan
• Jaminan tidak adanya kesalahan atau bug
• Jaminan keamanan mutlak
• Jaminan lain apa pun yang tersirat atau tegas

Pengguna setuju bahwa:

• Layanan mungkin mengandung kesalahan
• Beberapa konten mungkin tidak akurat
• Ketersediaan tidak dijamin
• Keamanan memiliki keterbatasan teknis yang melekat

12. MODIFIKASI LAYANAN DAN SYARAT

Modifikasi Layanan:
PsicoTeddy berhak untuk:

• Memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan
• Mengubah harga, paket, atau fitur
• Pembaruan keamanan atau peningkatan teknis
• Perubahan konten atau penilaian

Modifikasi Syarat:
PsicoTeddy dapat memodifikasi Syarat ini kapan saja:

• Akan diberitahukan melalui pemberitahuan di dalam platform
• Penggunaan berkelanjutan menyiratkan penerimaan perubahan
• Jika pengguna tidak menerima, harus berhenti menggunakan platform

13. PENANGGUHAN DAN PENGAKHIRAN AKSES

Penyebab Penangguhan:

• Pelanggaran terhadap Syarat ini
• Penggunaan curang atau tidak sah
• Perilaku tidak sah
• Risiko keamanan
• Pelanggaran hak pihak ketiga
• Kegagalan pembayaran (jika berlaku)

Prosedur:

• PsicoTeddy dapat menangguhkan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Pengguna akan diberitahu tentang alasannya jika memungkinkan
• Pengguna dapat meminta tinjauan keputusan

Pengakhiran:

• Pengguna dapat mengakhiri kapan saja
• Beberapa kewajiban tetap berlaku setelah pengakhiran
• Data akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi

14. KETENTUAN UMUM

Hukum yang Berlaku:
Syarat ini diatur oleh undang-undang Republik Peru.

Yurisdiksi:
Setiap perselisihan akan diselesaikan sesuai dengan hukum Peru, tanpa mengurangi hak pengguna untuk pergi ke otoritas negaranya.

Pemisahan:
Jika ada klausa yang tidak valid, akan dianggap dapat dipisahkan tanpa mempengaruhi sisanya.

Keberlakuan:
Syarat ini berlaku segera dan tetap berlaku selama pengguna mengakses platform.

15. KONTAK HUKUM