PEMBERITAHUAN HUKUM PSICOTEDDY

1. INFORMASI UMUM

Dalam mematuhi Hukum 34/2002, Layanan Masyarakat Informasi dan Perdagangan Elektronik (LSSI-CE), serta peraturan internasional yang berlaku, informasi berikut diberikan:

• Nama resmi: PsicoTeddy
• Jenis penyedia: Perusahaan layanan digital
• Situs web: psicoteddy.online
• Email: support@psicoteddy.online
• Negara operasi: Republik Peru
• Yurisdiksi: Berlaku untuk pengguna di negara mana pun, dengan kepatuhan khusus pada GDPR (Uni Eropa), LSSI-CE (Spanyol) dan norma internasional setara.

Akses dan navigasi di situs web ini dan aplikasi mobile memberikan status pengguna, yang menyiratkan penerimaan penuh atas pemberitahuan hukum ini.

2. INFORMASI KONTAK

3. OBJEK DAN SIFAT LAYANAN

PsicoTeddy menyediakan platform digital otomatis yang menawarkan:

• Alat pendampingan emosional non-klinis
• Konten psikoedukasi
• Penilaian orientatif kesejahteraan emosional
• Interaksi berbasis teknologi Kecerdasan Buatan

Semua layanan bersifat informatif, orientatif, dan dukungan emosional non-profesional.

4. PENIADAAN TANGGUNG JAWAB MEDIS DAN DARURAT

PsicoTeddy BUKAN layanan darurat, konsultasi medis, perhatian psikologis profesional, atau perawatan psikiatri.

PsicoTeddy tidak mendiagnosis, tidak mengobati, tidak meresepkan, dan tidak memberikan perawatan klinis jenis apa pun. Pengguna secara eksplisit mengakui bahwa:

• Tidak ada hubungan terapeutik, medis, atau bantuan profesional antara pengguna dan platform
• Konten tidak menggantikan konsultasi dengan profesional kesehatan mental yang terakreditasi
• Platform tidak berwenang untuk memberikan layanan kesehatan yang diatur
• Penilaian yang ditawarkan hanya bersifat orientatif dan statistik

Dalam situasi krisis, risiko langsung terhadap integritas fisik atau mental, ide bunuh diri, atau perilaku menyakiti diri sendiri, pengguna harus menghubungi SECEPATNYA layanan darurat resmi di negaranya.

5. SISTEM PENGARAHAN KE LAYANAN DARURAT

Ketika platform mendeteksi melalui sistem otomatis kemungkinan adanya situasi risiko serius terhadap integritas pengguna, PsicoTeddy dapat:

• Menghentikan interaksi reguler
• Menampilkan peringatan dan pesan prioritas
• Mengaktifkan akses langsung dan segera ke layanan darurat
• Menampilkan dan memfasilitasi nomor telepon darurat dan saluran bantuan psikologis resmi yang sesuai dengan negara tempat tinggal atau lokasi yang terdeteksi dari pengguna
• Memberikan alamat web sumber daya krisis resmi

PsicoTeddy bertindak secara eksklusif sebagai perantara teknologi dan TIDAK memberikan layanan penyelamatan, intervensi, perhatian darurat, atau tindak lanjut. Tanggung jawab untuk menghubungi dan menggunakan layanan darurat sepenuhnya berada pada pengguna. Platform tidak menjamin:

• Ketersediaan layanan eksternal
• Waktu respons
• Keefektifan intervensi

6. PEMBATASAN USIA

Akses dan penggunaan PsicoTeddy dibatasi secara eksklusif untuk orang yang berusia di atas delapan belas (18) tahun, sesuai persyaratan Apple App Store dan Google Play.

Setiap akun, pendaftaran, atau akses yang diidentifikasi sebagai milik anak di bawah umur akan dihapus secara langsung, permanen, dan tidak dapat dibatalkan, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau hak pengembalian dana.

Orang tua, wali, atau perwakilan hukum yang mendeteksi penggunaan platform oleh anak di bawah umur harus segera memberi tahu support@psicoteddy.online.

7. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua konten, materi, perangkat lunak, antarmuka grafis, desain, teks, gambar, video, basis data, kode, algoritma, dan elemen asli lainnya dari PsicoTeddy adalah milik eksklusif perusahaan atau pemberi lisensinya, dilindungi oleh:

• Hukum kekayaan intelektual internasional
• Hak cipta
• Merek dagang terdaftar
• Rahasia dagang

Dilarang tanpa izin tertulis:

• Memproduksi ulang, menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten
• Mendekompilasi, melakukan rekayasa balik, atau mencoba mengakses kode sumber
• Menggunakan merek, logo, atau pengenal komersial
• Membuat karya turunan atau sekunder
• Menggunakan konten untuk tujuan komersial tanpa lisensi

8. TANGGUNG JAWAB TERBATAS

PsicoTeddy tidak akan bertanggung jawab atas:

• Kerusakan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan situs web atau aplikasi
• Kerusakan yang disebabkan oleh interupsi, penangguhan sementara atau permanen layanan
• Kesalahan teknis, kegagalan koneksi, masalah aksesibilitas
• Keputusan pribadi, profesional, atau klinis yang diambil oleh pengguna berdasarkan informasi yang diberikan oleh platform
• Kerusakan akibat akses tidak sah, perubahan data, atau insiden keamanan
• Konten pihak ketiga yang ditautkan atau dirujuk
• Interpretasi yang salah dari penilaian atau metrik
• Hasil atau konsekuensi dari tindakan yang diambil oleh pengguna atau pihak ketiga

Pengguna menggunakan layanan dengan risiko dan tanggung jawabnya sendiri.

9. KEPATUHAN REGULASI

PsicoTeddy beroperasi sesuai dengan:

• Peraturan Umum Perlindungan Data (GDPR) – Uni Eropa
• Hukum 34/2002 LSSI-CE – Spanyol
• Hukum 29733 – Peru
• Standar Apple App Store dan Google Play
• Peraturan perlindungan konsumen yang berlaku per negara
• Undang-undang perlindungan data lokal dari negara tempat tinggal pengguna

10. HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI

Pemberitahuan Hukum ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan undang-undang Republik Peru, tanpa mengurangi:

• Penerapan norma-norma wajib perlindungan data dari negara tempat tinggal pengguna
• Hukum lokal perlindungan konsumen
• Standar internasional privasi dan keamanan

Setiap sengketa akan diselesaikan sesuai dengan undang-undang Peru, tanpa mengurangi hak pengguna untuk mengajukan ke otoritas yang berwenang di negara tempat tinggalnya.