गोपनीयता नीति

नाम: PsicoTeddy

ईमेल: support@psicoteddy.online

वेबसाइट: psicoteddy.online

गोपनीयता अधिकारी: support@psicoteddy.online

1. परिचय

यह नीति किस बारे में है?
यह दस्तावेज़ बताता है कि PsicoTeddy आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है, संग्रहीत करता है और सुरक्षित करता है ताकि इस दस्तावेज़ में वर्णित उद्देश्यों को प्राप्त किया जा सके, जो निम्नलिखित के अनुपालन में है:

व्यक्तिगत डेटा क्या है?
व्यक्तिगत डेटा वह कोई भी जानकारी है जिसका उपयोग आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है, चाहे प्रत्यक्ष रूप से या अप्रत्यक्ष रूप से। इसमें शामिल है:

2. संपर्क जानकारी

नाम: PsicoTeddy

पता (कानूनी मुख्यालय): पेरू गणराज्य

ईमेल: support@psicoteddy.online

वेबसाइट: psicoteddy.online

गोपनीयता अधिकारी: support@psicoteddy.online

3. एकत्र किए गए डेटा के प्रकार

PsicoTeddy द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के प्रकारों में, चाहे सीधे या तृतीय पक्षों के माध्यम से, शामिल हैं:

संवेदनशील डेटा (उन्नत सुरक्षा):

इंटरैक्शन की पाठ्य सामग्री
भावनात्मक आत्म-मूल्यांकन की प्रतिक्रियाएँ
भावनात्मक या मानसिक स्थिति संकेतक
अनुमानित भावनात्मक पैटर्न
संदेश सामग्री यदि प्रदान की गई है

4. डेटा प्रसंस्करण की विधि और स्थान

प्रसंस्करण विधियाँ:
PsicoTeddy अनधिकृत पहुँच, अनुचित प्रकटीकरण, परिवर्तन या अनधिकृत विनाश को रोकने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाता है।

प्रसंस्करण स्थान:
डेटा पेरू गणराज्य, यूरोपीय संघ (GDPR का पालन करने के लिए) और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रमाणित डेटा केंद्रों में स्थित सर्वरों पर संसाधित किया जाता है।

5. डेटा प्रसंस्करण के बारे में विस्तृत जानकारी

सामान्य उद्देश्य:
आपके व्यक्तिगत डेटा को PsicoTeddy सेवा प्रावधान, भावनात्मक स्थिति का मार्गदर्शन विश्लेषण (निदान नहीं), प्लेटफ़ॉर्म में सुधार और अनुकूलन, गंभीर जोखिमों का पता लगाने और रोकथाम और कानूनी दायित्वों की पूर्ति के लिए एकत्र किया जाता है।

गंभीर भावनात्मक जोखिम का स्वचालित पता लगाने प्रणाली

उपयोगकर्ता के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा करने के लिए, PsicoTeddy स्वचालित प्रणालियाँ लागू करता है जो संभावित गंभीर जोखिम के संकेतों का पता लगाने के लिए इंटरैक्शन सामग्री का विश्लेषण करती हैं।

प्रसंस्कृत व्यक्तिगत डेटा: इंटरैक्शन की पाठ्य सामग्री, भावनात्मक पैटर्न, मूल्यांकन प्रतिक्रियाएँ
कानूनी आधार: महत्वपूर्ण हितों की सुरक्षा (अनुच्छेद 6.1.d GDPR)
उद्देश्य: आसन्न जोखिम का निवारक पता लगाना

जब संभावित जोखिम का पता चलता है, तो प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता के देश के अनुरूप आपातकालीन नंबर और हेल्पलाइन प्रदान करता है।

6. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

PsicoTeddy निम्नलिखित कानूनी आधारों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है:

7. विशिष्ट प्रसंस्करण उद्देश्य

8. महत्वपूर्ण सुरक्षा और आपातकालीन रेफरल

महत्वपूर्ण हितों की सुरक्षा:
उपयोगकर्ता की शारीरिक और मानसिक अखंडता की रक्षा करने के लिए, PsicoTeddy गंभीर जोखिम स्थितियों का पता लगाने के लिए जानकारी, संवेदनशील डेटा सहित, संसाधित करने के लिए अधिकृत है।

सक्रियण परिस्थितियाँ:

आत्महत्या के विचार के संकेत
गंभीर आत्म-नुकसान का जोखिम
तीव्र मनोरोग संकट
तीसरे पक्ष के खिलाफ आसन्न हिंसा
अन्य महत्वपूर्ण जोखिम

जिम्मेदारियाँ और सीमाएँ:

PsicoTeddy स्वचालित रूप से आपातकालीन सेवाओं से संपर्क नहीं करता
उपयोगकर्ता सेवाओं से संपर्क करने के लिए जिम्मेदार है
प्लेटफ़ॉर्म बचाव या हस्तक्षेप सेवाएं प्रदान नहीं करता
यह गारंटी नहीं है कि सभी जोखिमों का पता चल जाएगा

9. प्रतिधारण अवधि

सामान्य नियम:
जब तक अन्यथा संकेत नहीं दिया जाता है, व्यक्तिगत डेटा को संसाधित और उस समय तक रखा जाता है जब तक कि उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था।

10. डेटा साझाकरण

सामान्य नीति:
PsicoTeddy व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता है।

11. GDPR के अनुसार आपके अधिकार

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें:
आप किसी भी अनुरोध को इस पर संप्रेषित कर सकते हैं: 📧 support@psicoteddy.online

12. क्षेत्राधिकार द्वारा अतिरिक्त जानकारी

13. गोपनीयता संपर्क

गोपनीयता मुद्दों, डेटा संरक्षण या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए:

📧 support@psicoteddy.online

🌐 psicoteddy.online

प्रतिक्रिया समय:

पावती: 5 कार्य दिवसों के भीतर
पूर्ण प्रतिक्रिया: 30 दिनों के भीतर (60 तक बढ़ाया जा सकता है)

PSICOTEDDY की गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण नीति