Worum geht es in dieser Richtlinie?
Dieses Dokument erklärt, wie PsicoTeddy Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet, speichert und schützt, um die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke zu erreichen, in Übereinstimmung mit:
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO - EU)
Gesetz 29733 (Peru)
Gesetz 34/2002 LSSI-CE (Spanien)
Internationalen Datenschutzstandards
Richtlinien von Apple App Store und Google Play
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die verwendet werden können, um Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Dazu gehören:
Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die PsicoTeddy entweder direkt oder über Dritte erfasst, gehören:
Identifikationsdaten:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Alias oder Benutzername
Telefon (falls angegeben)
Technische Daten:
IP-Adresse
Browsertyp und Betriebssystem
Gerätekennung
Land/Region der Verbindung
Zugriffszeit und -datum
Sensible Daten (verstärkter Schutz):
Textinhalt von Interaktionen
Antworten auf emotionale Selbstbewertungen
Indikatoren für emotionalen oder mentalen Zustand
Abgeleitete emotionale Muster
Nachrichteninhalt, sofern bereitgestellt
4. MODALITÄT UND ORT DER DATENVERARBEITUNG
Verarbeitungsmethoden:
PsicoTeddy ergreift geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, unbefugte Offenlegung, Änderung oder unbefugte Zerstörung zu verhindern.
Verarbeitungsort:
Die Daten werden auf Servern in der Republik Peru, der Europäischen Union (zur Einhaltung der DSGVO) und international zertifizierten Rechenzentren verarbeitet.
5. DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG
Allgemeine Zwecke:
Ihre persönlichen Daten werden für die Bereitstellung des PsicoTeddy-Dienstes, die Leitanalyse des emotionalen Zustands (keine Diagnose), die Verbesserung und Optimierung der Plattform, die Erkennung und Prävention schwerwiegender Risiken und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erhoben.
Automatisiertes System zur Erkennung schwerer emotionaler Risiken
Zum Schutz der lebenswichtigen Interessen des Nutzers setzt PsicoTeddy automatisierte Systeme ein, die Interaktionsinhalte analysieren, um potenzielle Anzeichen schwerwiegender Risiken zu erkennen.
Verarbeitete personenbezogene Daten: Textinhalt von Interaktionen, emotionale Muster, Bewertungsantworten
Wenn ein potenzielles Risiko erkannt wird, stellt die Plattform Notrufnummern und Hilfstelefone bereit, die dem Land des Nutzers entsprechen.
6. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG
PsicoTeddy verarbeitet personenbezogene Daten gemäß folgenden Rechtsgrundlagen:
Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich in bestimmte Behandlungen eingewilligt haben
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen des Betriebslandes
Vertragserfüllung: Erbringung der Dienstleistung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Berechtigte Interessen: Verbesserung und Sicherheit der Plattform
Schutz lebenswichtiger Interessen: Erkennung und Überweisung bei schwerer unmittelbarer Schadensgefahr
7. SPEZIFISCHE VERARBEITUNGSZWECKE
Dienstleistungserbringung: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Bereitstellung des Zugangs zu Funktionen
Plattformverbesserung: Nutzungs- und Musteranalyse, Schnittstellenoptimierung
Sicherheit und Prävention: Erkennung von Betrug oder Missbrauch, Sicherheitsrisikoanalyse
Kommunikation: Beantwortung von Benutzeranfragen, Benachrichtigungen über Änderungen
Rechtskonformität: Interne Audits, Beantwortung von Behördenanfragen
8. LEBENSWICHTIGE SICHERHEIT UND NOTFALLÜBERWEISUNG
Schutz lebenswichtiger Interessen:
Zum Schutz der physischen und mentalen Integrität des Nutzers ist PsicoTeddy berechtigt, Informationen, einschließlich sensibler Daten, zu verarbeiten, um schwerwiegende Risikosituationen zu erkennen.
Aktivierungsbedingungen:
Anzeichen von Selbstmordgedanken
Risiko schwerer Selbstverletzung
Akute psychiatrische Krise
Unmittelbare bevorstehende Gewalt gegen Dritte
Andere lebenswichtige Risiken
Verantwortlichkeiten und Einschränkungen:
PsicoTeddy kontaktiert Notdienste nicht automatisch
Der Nutzer ist für die Kontaktaufnahme mit den Diensten verantwortlich
Die Plattform bietet keine Rettungs- oder Interventionsdienste an
Es wird nicht garantiert, dass alle Risiken erkannt werden
9. AUFBEWAHRUNGSDAUER
Allgemeine Regel:
Sofern nicht anders angegeben, werden personenbezogene Daten verarbeitet und so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Spezifische Zeiträume:
Identifikationsdaten: Solange das Konto aktiv ist, 30 Tage nach Löschungsantrag
Sensible (emotionale) Daten: Solange das Konto aktiv ist, werden sie bei Konto schließen gelöscht
Recht auf Vergessenwerden: Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert
10. DATENFREIGABE
Allgemeine Richtlinie:
PsicoTeddy verkauft personenbezogene Daten NICHT zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
Erlaubte Weitergabe:
An autorisierte Auftragsverarbeiter: Cloud-Hosting-Anbieter, Sicherheitsdienste