PsicoTeddy-এর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ২৬ ডিসেম্বর ২০২৫
নাম: PsicoTeddy
ইমেইল: support@psicoteddy.online
ওয়েবসাইট: psicoteddy.online
গোপনীয়তা কর্মকর্তা: support@psicoteddy.online
1. ভূমিকা
এই নীতিটি কী সম্পর্কে?
এই নথিটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে PsicoTeddy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে এই নথিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য, যা নিম্নলিখিতগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ:
সাধারণ তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ (GDPR - EU)
আইন ২৯৭৩৩ (পেরু)
আইন ৩৪/২০০২ LSSI-CE (স্পেন)
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান
Apple App Store এবং Google Play-এর নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য কী?
ব্যক্তিগত তথ্য হল এমন যে কোনো তথ্য যা আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, সরাসরি বা পরোক্ষভাবে। এর মধ্যে রয়েছে:
সনাক্তকরণ তথ্য: নাম, উপাধি, ইমেইল
প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
PsicoTeddy দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরনগুলির মধ্যে, সরাসরি বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে, রয়েছে:
সনাক্তকরণ তথ্য:
প্রথম এবং শেষ নাম
ইমেইল ঠিকানা
উপনাম বা ব্যবহারকারীর নাম
ফোন (যদি প্রদান করা হয়)
প্রযুক্তিগত তথ্য:
IP ঠিকানা
ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
ডিভাইস সনাক্তকারী
সংযোগ দেশ/অঞ্চল
অ্যাক্সেসের সময় এবং তারিখ
সংবেদনশীল তথ্য (উন্নত সুরক্ষা):
ইন্টারঅ্যাকশনের টেক্সট বিষয়বস্তু
মানসিক স্ব-মূল্যায়নের প্রতিক্রিয়া
মানসিক বা মনস্তাত্ত্বিক অবস্থার সূচক
অনুমিত মানসিক প্যাটার্ন
বার্তার বিষয়বস্তু যদি প্রদান করা হয়
4. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি এবং অবস্থান
প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি:
PsicoTeddy অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অনুচিত প্রকাশ, পরিবর্তন বা অননুমোদিত ধ্বংস প্রতিরোধ করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
প্রক্রিয়াকরণ অবস্থান:
তথ্যগুলি পেরু প্রজাতন্ত্র, ইউরোপীয় ইউনিয়ন (GDPR মেনে চলতে) এবং আন্তর্জাতিকভাবে প্রত্যয়িত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।
5. তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য
সাধারণ উদ্দেশ্য:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য PsicoTeddy পরিষেবা প্রদান, মানসিক অবস্থার নির্দেশমূলক বিশ্লেষণ (নির্ণয় নয়), প্ল্যাটফর্মের উন্নতি এবং অপ্টিমাইজেশন, গুরুতর ঝুঁকি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
ব্যবহারকারীর গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা করার জন্য, PsicoTeddy স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম প্রয়োগ করে যা সম্ভাব্য গুরুতর ঝুঁকির লক্ষণ সনাক্ত করতে ইন্টারঅ্যাকশন বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ করে।
প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্য: ইন্টারঅ্যাকশনের টেক্সট বিষয়বস্তু, মানসিক প্যাটার্ন, মূল্যায়নের প্রতিক্রিয়া
আইনি ভিত্তি: গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থের সুরক্ষা (আর্টিকেল ৬.১.ডি GDPR)
উদ্দেশ্য: আসন্ন ঝুঁকির প্রতিরোধমূলক সনাক্তকরণ
যখন সম্ভাব্য ঝুঁকি সনাক্ত করা হয়, প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর দেশের সাথে সম্পর্কিত জরুরি নম্বর এবং সহায়তা লাইন সরবরাহ করে।
6. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
PsicoTeddy নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলি অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:
সম্মতি: যখন আপনি নির্দিষ্ট চিকিৎসার জন্য সুস্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: পরিচালনা দেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ
চুক্তি নির্বাহ: শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী অনুসারে পরিষেবা প্রদান
বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের উন্নতি এবং নিরাপত্তা
গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থের সুরক্ষা: গুরুতর আসন্ন ক্ষতির ঝুঁকির ক্ষেত্রে সনাক্তকরণ এবং রেফারেল
7. নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ উদ্দেশ্য
পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখা, কার্যকারিতা অ্যাক্সেস প্রদান
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহার এবং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ, ইন্টারফেস অপ্টিমাইজেশন
নিরাপত্তা এবং প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অপব্যবহার সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা ঝুঁকি বিশ্লেষণ
যোগাযোগ: ব্যবহারকারীর অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া, পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থের সুরক্ষা:
ব্যবহারকারীর শারীরিক এবং মানসিক অখণ্ডতা রক্ষা করার জন্য, PsicoTeddy গুরুতর ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতি সনাক্ত করার জন্য তথ্য, সংবেদনশীল তথ্যসহ প্রক্রিয়া করার জন্য অনুমোদিত।
সক্রিয়করণ পরিস্থিতি:
আত্মহত্যার চিন্তার লক্ষণ
গুরুতর স্ব-ক্ষতির ঝুঁকি
তীব্র মানসিক সংকট
তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে আসন্ন সহিংসতা
অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি
দায়িত্ব এবং সীমাবদ্ধতা:
PsicoTeddy স্বয়ংক্রিয়ভাবে জরুরি পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করে না
পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করার জন্য ব্যবহারকারী দায়ী
প্ল্যাটফর্মটি উদ্ধার বা হস্তক্ষেপ পরিষেবা প্রদান করে না
সমস্ত ঝুঁকি সনাক্ত করা হবে তার কোন গ্যারান্টি নেই
9. ধারণ সময়কাল
সাধারণ নিয়ম:
যদি অন্য কোনো নির্দেশনা না দেওয়া হয়, ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল।
নির্দিষ্ট সময়কাল:
সনাক্তকরণ তথ্য: যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, মুছে ফেলার অনুরোধের 30 দিন পরে
সংবেদনশীল (মানসিক) তথ্য: যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় মুছে ফেলা হয়
বিস্মৃত হওয়ার অধিকার: ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনাম করা হয়
10. তথ্য শেয়ারিং
সাধারণ নীতি:
PsicoTeddy ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।